Il feedback è qualcosa che non si dà ma si restituisce.

Si chiede un feedback per avere un’idea su come gli altri ci percepiscono, per capire come ci hanno osservato e qual’è l’effetto del nostro comportamento sull’altra persona e sul suo stato d’animo.

Un feedback si dà in assoluta trasparenza e soprattutto senza giudizio perchè “giudicare” non fornisce alcun valore aggiunto.

Innanzi tutto bisogna spostare l’attenzione sull’azione, sul comportamento o sull’oggetto e non sulla persona.

La stessa frase, se viene formulata in modo diverso, può avere effetti diversi su chi l’ascolta: ad esempio, se ci viene chiesto un parere, possiamo rispondere, e quindi dare un feedback, dicendo cosa, a nostro avviso, potrebbe funzionare, e non sottolineando ciò che non funziona.

E’ un buon allenamento per imparare a cambiare prospettiva sulla nostra vita osservando le nostre azioni da punti di vista diversi; inoltre, sospendendo il giudizio, si è in grado di valutare scelte diverse anche quando si pensa di aver sbagliato tutto e ci si sente abbattuti per questo motivo.

 

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